개인정보처리방침

사이(SAI)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 모바일 애플리케이션 ‘사이’와 관련 웹 페이지(이하 "서비스")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입, 로그인, 본인 식별·인증, 만 19세 미만 가입 제한 및 부정 가입 방지
2. 프로필 작성, 지인 제외, AI 대화와 성향 분석, 매칭 후보 추천, 궁합 점수·리포트 제공
3. 호감 신청·수락, 1:1 대화, 약속 일정, 데이트 후기 등 회원 간 기능 제공
4. 실물 프로필 사진 등록·검수 및 회원이 선택한 경우 AI 프로필 사진 생성·저장
5. 잉크 구매·사용·보상·환불과 인앱결제 검증
6. 푸시 알림, 공지, 문의·신고·차단·노쇼·분쟁 처리와 서비스 안전 운영
7. 동의한 회원에 대한 혜택·이벤트 등 마케팅 정보 제공
8. 접속·기능 이용 통계, 오류 대응, 부정 이용 방지 및 매칭 품질 개선

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 회원가입·로그인·본인인증

회사는 주민등록번호 원문을 직접 저장하지 않습니다. 본인확인기관이 제공하는 DI는 신규 인증 결과에 저장하지 않습니다. 기존에 저장된 DI 암호화 값은 이번 변경으로 일괄 수정하지 않으며 중복 가입 검사에 사용하지 않습니다.

2. 프로필·온보딩·매칭

• 닉네임, 성별, 나이, 활동 지역(시·구), 위치 좌표, 키, 체형, 직업, 흡연·음주 여부, 종교, MBTI
• 생년월일시 또는 사주 계산 정보(태어난 시간을 모르는 경우 미입력 가능)
• 프로필 사진 최대 3장, 대표 사진, 사진 검수 상태, AI 프로필 생성 여부와 AI 생성 표시
• 매칭 수신 요일·시간, 선호 거리·연령·관계 방식 등 매칭 조건
• 호감·찜·수락·거절·차단 이력, 매칭 점수·근거·리포트, 프로필 열람 및 매칭 관련 행동 기록

위치 좌표는 사용자가 ‘내 위치 확인’을 선택하고 기기 권한을 허용한 경우 수집합니다. 사용자는 지역을 직접 입력할 수도 있습니다. 위치는 활동 지역 확인과 상대방과의 거리 계산에 사용하며 실시간 이동 경로를 추적하지 않습니다.

3. AI 대화·성향 분석

• 회원이 궁합 디렉터 ‘사이’와 나눈 대화, 질문에 대한 답변, 대화 시각·진행 단계
• 대화와 프로필에서 분석된 연애관, 가치관, 관계 속도, 갈등 대응, 애착·소통 성향, 선호 조건, AI 이해도 및 요약 정보
• 매칭 후보 분석에 필요한 상대방의 프로필·성향 정보와 생성된 매칭 설명·궁합 리포트

회원이 대화에 종교·신념·건강·정치적 견해·성생활 등 민감한 내용을 자발적으로 입력할 수 있으므로, 서비스는 별도 고지·동의 범위에서 이를 처리합니다. AI 대화 원문과 내부 분석 결과는 상대방에게 직접 공개하지 않으며, 매칭 결과에 반영된 요약 설명만 제공될 수 있습니다.

4. 사진 및 AI 프로필

• 실물 프로필을 선택한 경우: 사용자가 카메라 또는 사진 보관함에서 선택한 사진
• AI 프로필을 선택한 경우: AI 프로필용 사진 3장, 사진에서 분석된 외형 특성, 이미지 생성용 프롬프트, 생성 후보 이미지, 선택 이미지, 생성·저장·다운로드 이력
• AI 프로필 생성 과정에서 선택한 사진의 제한된 접근 주소가 외부 AI 처리업체인 Anthropic 및 fal.ai에 전송됩니다. 생성된 프로필에는 ‘AI 생성’ 표시가 함께 제공됩니다.
• 사진 보관함 전체를 읽거나 백업하지 않으며, 사용자가 선택한 사진과 사용자가 저장을 요청한 생성 이미지에만 접근합니다.

5. 지인 제외를 위한 연락처

사용자가 설정에서 연락처 연동을 선택하고 기기 권한을 허용하면 기기 연락처의 전화번호를 읽어 기기에서 일방향 암호화합니다. 서버에는 전화번호 원문과 연락처 이름을 저장하지 않고 전화번호의 암호화 값만 저장하여 해당 지인과의 매칭을 제외합니다. 사용자는 설정에서 연동을 해제하고 저장된 암호화 값을 삭제할 수 있습니다.

6. 회원 간 소통·안전·고객지원

• 1:1 대화 메시지, 읽음 상태, 대화방 상태·만료 시각, 약속 일시·장소·응답 상태
• 데이트 후기, 매칭 정확도 평가, 노쇼·약속 미제안 기록
• 신고·차단 대상, 사유, 상세 내용과 운영자 처리 결과
• 문의 내용, 답변, 첨부 자료, 탈퇴 사유

메시지에는 외부 연락처 및 부적절 표현 차단 등 자동화된 안전조치가 적용될 수 있습니다. 신고·분쟁·불법정보 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 권한이 있는 운영자가 관련 내용을 확인할 수 있습니다.

7. 결제·보상·광고

• 인앱 상품 ID, 구매 토큰 또는 영수증 식별값, 거래 ID, 플랫폼, 구매·검증·사용·환불 내역, 잉크 잔액·지급·차감 내역
• 광고 식별자(ADID·IDFA가 제공되는 경우), 기기정보, 광고 노출·클릭·보상 완료 정보
• 회사는 카드번호 등 결제수단 원문을 직접 저장하지 않습니다.

8. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보

기기 OS·앱 버전·기기 식별정보, 접속 IP·일시·로그, 오류 기록, 최근 활동 시각, 푸시 토큰과 알림 설정, 서비스 기능 이용 기록이 생성·수집될 수 있습니다.

9. 수집 방법

앱·웹 입력, 휴대전화 본인인증, 이메일·소셜 로그인, 기기 권한에 기반한 카메라·사진·위치·연락처 이용, ‘사이’ 대화, 회원 간 기능, 고객 문의, 인앱결제·광고·서비스 이용 과정에서 수집합니다.

10. 연령 제한

서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있으며 휴대전화 본인인증으로 연령을 확인합니다. 만 19세 미만의 가입을 제한하고 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

관련 법령에 따라 다음 기록은 별도로 보관합니다.

제4조 (민감정보 및 자동화된 처리)

1. 종교, 생년월일시, 대화에서 파악되는 연애·관계 성향 등 민감정보에 해당할 수 있는 정보는 매칭·리포트 제공을 위해 처리하며, 가입 과정에서 별도로 고지하고 동의를 받습니다.
2. 종교 등 프로필 항목은 매칭 상대에게 표시될 수 있습니다. 사주 정보와 ‘사이’ 대화 원문은 상대방에게 직접 공개하지 않습니다.
3. 회사는 프로필·위치·선호 조건·대화·행동 정보를 이용하여 궁합 점수와 매칭 후보를 자동으로 산정하고 설명을 생성합니다. 추천 결과가 만남을 강제하지 않으며 호감·수락 여부는 회원이 결정합니다.
4. 회원은 자동화된 매칭 처리에 관한 설명을 요구하거나 매칭 이용을 중단할 수 있습니다.
5. 외부 생성형 AI에는 서비스 제공에 필요한 최소 정보만 전송하며 회사는 회원 데이터를 외부 AI 모델의 학습 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 각 처리업체의 데이터 처리 조건은 해당 업체와의 계약 및 정책에 따릅니다.

제5조 (다른 회원에 대한 정보 제공)

서비스는 매칭을 위해 상대 회원에게 닉네임, 연령, 거리, 직업, 사진, 프로필 항목, AI 키워드, 궁합 점수·설명 등을 단계적으로 표시합니다. AI 대화 원문, 정확한 위치 좌표, 기기 연락처 목록은 상대방에게 제공하지 않습니다. 관계 단계와 사용자의 선택에 따라 공개되는 사진·프로필 범위가 달라질 수 있습니다.

약속이 확정된 대화방에서는 양쪽 회원이 각각 별도로 동의한 경우에만 다음과 같이 연락처를 제공합니다.

연락처 제공에 동의하지 않아도 서비스의 다른 기능을 이용할 수 있습니다. 차단·약속 취소·동의 철회 시 앱에서 연락처를 더 이상 조회할 수 없습니다. 상대방이 이미 확인하거나 복사한 정보까지 회수할 수는 없습니다.

회사는 정보주체의 동의 또는 법률상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

위탁업무 또는 수탁자가 변경되면 본 처리방침을 통해 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

서비스의 클라우드·AI·푸시·광고·스토어 기능 이용 과정에서 다음과 같이 국외 이전이 발생할 수 있습니다. 회원은 국외 이전에 동의하지 않을 수 있으나, 필수 AI 대화·매칭·AI 프로필 또는 해당 외부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

국외 이전 동의 철회 또는 관련 문의는 제14조의 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다. 철회 전에 처리된 사항과 법령상 보관 의무에는 영향을 주지 않습니다.

제8조 (위치정보의 처리)

1. 회사는 활동 지역 확인과 매칭 거리 계산을 위해 시·구 정보와 위치 좌표를 처리합니다.
2. 자동 위치 확인은 사용자가 기능을 선택하고 기기 권한을 허용한 경우에만 실행합니다. 서비스는 백그라운드 또는 실시간 이동 경로를 수집하지 않습니다.
3. 위치정보의 자세한 사항은 「위치기반서비스 이용약관」에 따르며 사용자는 기기 설정 또는 고객센터를 통해 권한과 동의를 철회할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 파기)

1. 파기 사유가 발생하면 관련 법령상 보관 대상과 분리한 후 지체 없이 삭제합니다.
2. 전자 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
3. 탈퇴 신청 후 7일 동안은 계정 복구를 위해 보관하며, 유예기간이 지나면 계정·프로필·사진·연락처 암호화 값·AI 대화·매칭·대화방·푸시 토큰 등 계정 연결 정보를 삭제합니다.

제10조 (행태정보와 광고)

1. 서비스는 사용자가 잉크 보상 광고를 선택한 경우 Google AdMob을 통해 광고를 제공합니다.
2. 이 과정에서 광고 식별자, 기기정보, IP, 광고 노출·클릭·보상 완료 정보가 처리될 수 있습니다. 맞춤형 광고가 제공되는 경우 기기 운영체제의 추적 권한과 광고 설정이 적용됩니다.
3. 사용자는 Android의 광고 설정 또는 iOS의 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 광고 식별자·추적 설정을 변경할 수 있습니다. 광고를 보지 않아도 유료 구매 등 다른 방식으로 잉크를 이용할 수 있습니다.

제11조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회, 자동화된 처리에 대한 설명을 요구할 수 있습니다. 앱 설정의 계정·알림·연락처 기능 또는 제14조의 연락처를 이용하면 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

본인인증으로 확인된 이름·생년월일·성별 등 신원정보는 매칭 안전성과 법령 준수를 위해 앱에서 직접 수정이 제한될 수 있으며, 오류 정정은 고객센터로 요청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 취급자 최소화, 접근권한 관리, 전송구간 암호화, 인증정보·본인확인값 보호, 로그·접근통제, 백업 및 사고 대응 등 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다.

제13조 (개인정보 유출 대응)

개인정보 유출 사실을 알게 된 경우 관련 법령에 따라 정보주체에게 통지하고 필요한 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

제14조 (개인정보 보호책임자)

• 개인정보 보호책임자: 서선영(대표)
• 이메일: saihelpcenter01@gmail.com
• 전화: 010-5462-5386

개인정보 관련 문의, 권리 행사, 국외 이전 동의 철회, 불만 및 피해 구제 요청은 위 연락처로 할 수 있습니다.

제15조 (권익침해 구제 방법)

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청: 182 / ecrm.cyber.go.kr

제16조 (방침의 변경)

변경 사항은 시행 7일 전부터 앱 또는 웹에 공지합니다. 정보주체의 권리에 중대한 변경은 30일 전에 알립니다.

• 공고일: 2026년 9월 16일
• 시행일: 2026년 9월 23일
• 최종 개정일: 2026년 9월 16일

사업자 정보

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• 대표: 서선영
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